12345电话表扬“公积金贷款一站式”服务方便办事群众

　　诉求类型：表扬

　　诉求时间：2025.3.14

　　具体内容：我是宜昌优居房地产营销企业，我们经常在西陵区市民之家的市不动产交易和登记中心、公积金、国家税务总局三峡坝区税务局窗口，办理房屋过户、贷款业务，这些窗口的工作人员服务态度好，并且开设了一站式服务，优化流程，减少我们市民排队时间，贷款和抵押也可以同时办理，特此来电表扬。

　　 解答回复：

　　您好！您的来件已收悉，非常感谢您对宜昌公积金中心的支持与认可！

　　3月17日，工作人员通过12329热线对您进行了服务回访。非常高兴地了解到因为我们的流程优化等系列举措，让您在市民之家公积金窗口办理业务时节省了大量来回奔波的时间和精力。

　　 近年来，宜昌公积金中心深入践行为民服务理念，提出了“优化三服务（服务中心工作、服务市场主体、服务人民群众）”工作目标，不断优化业务流程，减少排队时间，提升办事效率。您在来信中提到的“公积金贷款一站式”服务，是我们重点推进的改革服务事项之一，其通过建立部门协同、信息共享机制，实现了贷款、抵押等业务的同步办理，在“信息多跑路，群众少跑腿”的奋进道路上又迈出了坚实的一步。

　　 您的表扬和认可是对我们莫大的鞭策。今后，我们将踔厉奋发、勠力前行，继续为广大办理公积金业务客户提供有温度和高品质的服务。您在后续业务办理中有任何疑问或建议，欢迎随时拨打0717-12329热线，有专业客服24小时提供帮助。祝您生活愉快！