宜昌住房公积金中心 “群众满意机关”评选反馈意见整改情况公示

　　按照宜昌市直机关“双争”活动领导小组办公室《关于对2020年度群众意见进行反馈整改的通知》要求，宜昌住房公积金中心坚持问题导向、目标导向，及时制定整改方案，明确整改责任、细化整改措施，狠抓整改落实。目前，3条个性问题、5条共性问题整改已全部完成。现将整改情况公示如下：

　　一、个性问题整改情况

　　（一）关于“外地购房公积金提取流程和手续过于繁琐，资料要求过多，应适当简化”问题整改情况。

　　在全市11个住房公积金服务大厅设置“跨省通办”服务窗口，通过代收代办、两地联办等形式，实现购房提取公积金、正常退休提取公积金、提前还清住房公积金贷款等8项高频业务“跨省通办”，异地工作的宜昌缴存职工在工作地公积金中心便可申请办理。2021年以来，累计办理“跨省通办”业务50余笔。

　　（二）关于“加强企业为职工缴纳住房公积金情况的监管”问题整改情况。

　　一是争取市政府印发《关于切实做好住房公积金归集扩面工作的意见》（宜府办发〔2021〕16号），明确各县市区人民政府、宜昌高新区管委以及财政、人社、经信、审计等相关市直单位归集扩面工作责任。二是持续狠抓国家审计署审计问题专项整改，组织全体干部职工深入558家未建立公积金制度的重点企业，宣传督促企业依法建缴。截至12月初已督导341家企业为24004名职工开户建缴。三是以人力资源服务公司、劳务派遣公司、保安服务公司为重点，开展2021年度住房公积金“双随机一公开”执法。依法对88家单位（企业）中的18家下达《责令限期办理通知书》，督导企业建缴。加大依线索执法力度，截至11月，共受理职工投诉120余人次，为投诉职工追缴住房公积金50余万元，指导30多家企业依规为职工建缴。四是统筹好维护职工合法权益与支持企业发展的关系，分类分档核定住房公积金缴存基数。其中，针对财政预算单位，积极争取将干部职工住房公积金足额纳入财政预算，并将合同制、派遣制职工全部纳入制度范围。针对国有企业（含国有控股企业）及上市企业（含拟上市企业），引导企业提高缴存基数和缴存比例，增强吸引和留住人才的能力。华强化工、三峡新材等全市纳税百强企业全员建缴，兴发集团等国有企业全面上调缴存额度。针对一般非公企业，要求在全员建缴的基础上，缴存基数不得低于社保缴费基数。针对特殊困难企业，经职工同意，可在一定阶段内降低缴存基数。五是落实市委“1+4”人才政策保障新进人才缴交权利，督导用人单位对新进人才必须按照单边不少于1000元标准缴交。

　　（三）关于“优化商业贷款转公积金贷款模式”问题整改情况。

　　2021年7月1日，宜昌住房公积金中心启动首套首贷商业住房贷款转公积金贷款业务。截至12月13日，共受理商转公贷款725笔、贷款金额25890.3万元，发放商转公贷款633笔、贷款金额22282.5万元。

　　二、共性问题整改情况

　　（四）关于“持续深入开展形式主义官僚主义整治。QQ、微信工作群少了但钉钉群多了，正式文件少了但“白头文件”多了；过度留痕问题，以调研之名行督查之实等现象时有发生。”问题整改情况。

　　严格落实了公文发文审核登记制度，做到“可发可不发”的文件不发，截至2021年11月底，发文同比下降14%。严格控制发文篇幅，明确规定除政策性、规范性文件以外，一般文件不超过2500字。中心领导讲话材料一律不超过8页4000字，对外汇报材料一般不超过2000字，一般请示报告不超过1500字。严控会议时长规模、多会合开，利用视频会议系统，解决县市区营业部开会来回奔波问题。

　　（五）关于“进一步强化服务意识。多想怎么干，慎言不能办；窗口单位要加强信息化建设，进一步简化办事程序，优化服务流程，提高行政效能。”问题整改情况。

　　在服务一线开展争当“月度标兵、季度先锋、年度楷模”活动，截至2021年12月共评选月度标兵275人次、季度先锋56人次。通过加快推进大数据共享，进一步完善湖北政务服务网及“鄂汇办”业务功能。补齐退休提取业务短板，实现线上办理全覆盖。通过增加业务渠道和数据接口，补齐网上业务短板。宜昌住房公积金综合服务平台在全省考核验收中排名前列。高标准建设城区“市民之家”住房公积金服务大厅，梳理完善办事流程，确保一个大厅办结所有公积金业务，方便缴存职工办事。公积金服务窗口全面进驻各地政务服务大厅，真正实现“只进一扇门”。创新抵押办理预签模式，实现城区住房公积金贷款“一站式”办理。针对缴存职工特殊需求，中午开展“错时服务”，方便群众办事。

　　（六）关于“加强民生政策的宣传解读。利用新媒体加大宣传力度，让群众关注关心的民生问题早知早悉。”问题整改情况。

　　坚持直面受众，在楼宇电梯、公交视频、核心商圈、东站枢纽等受众面广的地点广泛开展公益广告宣传，引导公众了解住房公积金制度的强制性。继续做好传统媒体宣传，“商转公”、双随机一公开执法等20余篇“我为群众办实事”相关报道被住建部网站、中国建设报等国家级媒体和三峡日报等本地主流媒体采用。办好中心官微，截至11月底累计发布推送44次、动态58条，全方位为缴存职工解读住房公积金最新政策，粉丝数量超过26万人。

　　（七）关于“市直机关要带头开展‘爱国卫生’运动，持续发扬伟大抗疫精神，推动卫生城市创建。”问题整改情况。

　　积极建设文明卫生单位，继续落实“周五大扫除”要求，严格做好日常垃圾分类工作。保持“敬终如始”状态抓好疫情防控常态化，组织干部职工全员接种新冠肺炎病毒疫苗。严格执行外出报备制度，累计对60余名干部职工外出进行事前登记。协助做好对口联系社区疫情防控、文明创建等工作，组建志愿服务应急队，利用周末等业余时间深入小区楼栋，入户宣传防疫措施、统计外出人员行程。