葛洲坝营业部：异地办事“零障碍” 主动服务获好评

　　本网讯（通讯员 邓诗瑶）近日，宜昌住房公积金中心葛洲坝营业部收到12345政务服务便民热线转来的表扬工单，缴存职工李先生专程致电，为营业部窗口工作人员的贴心高效服务点赞。

　　5月13日，窗口工作人员在受理网上公积金提取业务时，发现山西运城李先生提交的异地租房提取申请材料不全，秉持“便民利民、主动服务”原则，工作人员第一时间主动电话联系申请人，精准解读异地租房提取公积金政策，逐项梳理所需材料清单，在工作人员全程耐心远程指导下，李先生快速完善材料，顺利办成异地租房提取业务。事后，李先生特意通过12345热线表达谢意，称赞工作人员服务态度热忱，感慨异地办事方便快捷。

　　一次远程沟通、一番悉心指导，将标准化审批转化为有温度、有质感的贴心服务，充分彰显了窗口主动作为、靠前服务、为民解忧的责任担当，打通了异地办事服务“最后一公里”。

　　下一步，葛洲坝营业部将坚守为民服务初心，深化便民服务举措，不断提升公积金服务满意度，奋力书写更有温度的民生服务答卷。

来源：宜昌住房公积金中心