直属营业部：以学砺能“大练兵” 以考提质优服务

　　本网讯（通讯员 肖长安）为进一步提升窗口服务队伍的业务能力和综合素质，3月26日，直属营业部组织开展2026年第一季度业务考试。直属营业部柜员及各委托银行、担保公司、公积金旗舰店柜员共73人参加考试。

　　本次考试内容紧密贴合工作实际，重点围绕公积金政策、核心业务流程操作规范及风险防控关键要求展开。通过闭卷答题形式，全面、客观地检验了参考人员对政策法规的掌握情况、对业务环节的熟练水平以及在实际工作中识别与防范风险的能力，旨在达到“以考促学、以考促干、以考促优”的实际效果，不断夯实一线员工的业务根基。

　　将系统化日常培训与常态化的季度业务考核相结合，是直属营业部近年来持续加强队伍建设、提升服务效能的一项关键举措。通过定期“练兵”，有效激发了窗口人员钻研业务、提升技能的内生动力，推动形成了比学赶超的良好氛围，为锻造一支“政策通、业务精、服务优、作风硬”的窗口服务队伍提供了坚实支撑。

来源：宜昌住房公积金中心