夷陵营业部：窗口服务显真心 两次点赞表认可

　　本网讯（通讯员 黄依婷）10月17日、 10月22日，宜昌住房公积金中心夷陵营业部先后收到两封12345平台表扬件，实名点赞营业部综合柜员宋平及三峡农商银行代办柜员陈毓璘的优质服务。

　　“我遇到了一位非常热情周到的工作人员，她服务态度非常好，一定要帮我表扬她。”“我要表扬夷陵营业部的工作人员，办理代际互助提取业务时，不仅把政策讲得明明白白，业务办理也又快又准，太省心了！”收到表扬后，夷陵营业部迅速响应，不仅在营业部内部进行通报表扬，树立服务标杆，还第一时间将对银行代办柜员的肯定反馈至三峡农商银行，强化跨单位协作的服务共识，以实际行动鼓励全体人员向优秀看齐，持续提升服务质量。

　　据统计，今年1-9月，夷陵营业部窗口实现服务“零投诉”，业务办结率、群众满意率均达100%，累计收获12345平台3封表扬件。
 

　　来源：宜昌住房公积金中心