城区稽查管理部：刚柔并济护权益 精准施策促规范

　　本网讯（通讯员 刘贞彪）近年来，随着住房公积金制度覆盖面的扩大和职工维权意识增强，涉及企业未足额缴存、未建制的投诉案件显著增加，劳动密集型企业尤为突出。面对新的挑战，宜昌住房公积金中心城区稽查管理部创新推行“柔性执法与精准服务”，切实维护职工权益。

　　强化执法，筑牢维权根基。设立“接诉即办”专窗，实行“一企一专班”，确保案件“零积压”。联动大数据与实地核查，向问题企业精准下发《核查通知书》，责令限期整改，建立“一案一档”动态跟踪机制，实现闭环管理。

　　创新服务，源头化解矛盾。积极开展政策宣讲会，以“规范建缴降风险”为切入点，法理并重提升企业合规认知。精准分类施策，对重点企业强化风险提示，对困难企业柔性推施“缓缴分期”等纾困举措。

　　规范流程，提升调解效能。设置调解接待室，规范咨询告知程序，提升法律适用与沟通能力。运用“枫桥经验”组织劳资双方面对面调解，寻求利益平衡点，制定个性化补缴方案，力促公正和解。

　　截至2025年7月，城区稽查管理部累计接待投诉122人次，处理投诉65起（涉及职工351人），12345转办件75件，推动补缴公积金136.48万元。
 

　　来源：宜昌住房公积金中心城区稽查管理部