当阳营业部：改善“硬”设施 提升“软”服务 服务效能再升级

　　本网讯（通讯员 陈晓英）近期，宜昌住房公积金中心当阳营业部贯彻落实《宜昌住房公积金中心关于营业部窗口服务品牌建设方案》工作要求，在窗口设置、业务流程、服务制度方面进行系统梳理，全面优化，推动住房公积金窗口服务质效提升。

　　据悉，当阳营业部住房公积金窗口在满足市民之家整体布局要求之上，重新设置贷款受理银行柜员窗口，在醒目位置摆放党员先锋岗桌牌、征求意见簿和服务指引。规定窗口工作人员仪表举止，要求佩戴党徽、工牌，着工装文明上岗。制订完善营业部窗口服务理念、服务目标、服务标准和服务承诺，推行提前服务、延时服务、预约服务、上门服务和回访服务等服务方式，在窗口“硬件”和服务“软件”的建设上下足绣花功夫，塑造公积金优质服务的良好形象，不断增强办事群众获得感和满意度。
 

　　来源：宜昌住房公积金中心当阳营业部