“住房公积金旗舰店”首月工作运行推进会召开

　　本网讯（通讯员 石仙）9月9日，宜昌住房公积金中心党组成员、总会计师栾方顶带领归集科、信息科、计财科、贷款科、西陵营业部相关科室部负责人到湖北银行宜昌分行调研“住房公积金旗舰店”运行情况，并召开首月工作运行推进会。

　　在住房公积金旗舰店窗口，栾方顶详细了解服务窗口设置、功能分区、人员安排和业务办理等情况。

　　在工作推进会上，旗舰店相关负责人介绍了自8月8日开业以来的业务量和服务满意度等相关情况，重点汇报了目前旗舰店存在的问题及下一步工作计划、努力方向，相关科室部就目前存在问题和建议作交流发言。

　　栾方顶充分肯定旗舰店一个多月来取得的工作成效，他强调，要明确目标导向，“金银”合作资源共享，让公积金业务在旗舰店都能办、就近办，一次办，为客户提供优质便捷的服务，推动公积金服务提档升级；要形成工作合力，按照省住建厅相关要求，以公积金、银行两方为主体，各部门、科室齐抓共管，各司其责，形成工作合力，实现互利共赢；要达到预期效果，旗舰店的建设是当前和今后发展的需要，也是优化营商环境和提高服务质量的需要，9月底公积金中心将对旗舰店运行情况进行全面评估。

　　栾方顶就如何做好旗舰店下一步工作提出要求，一是业务办理种类事项应齐全，避免客户因业务种类不全多跑路。二是优化业务流程，减少群众办业务现场等待时间。三是加强宣传，利用银行本身优势线上、线下多渠道宣传。四是加强定期业务培训，为旗舰店服务聚力赋能。五是加强与合作单位及各职能部门交流。六是相关业务科室要积极支持，针对存在问题提出有效措施，同心协力，进一步推进旗舰店工作高效运行。
 

　　来源：宜昌住房公积金中心西陵营业部