兴山营业部：开启“上门办公”模式

　　本网讯（通讯员 乔秀玲）近日，兴山营业部组织工作人员来到兴山县人民法院，为法官们提供“上门”公积金服务。这次上门办公是兴山营业部主动对接职工需求，满足缴存人对高频业务办理指导及代办需要的一次探索。

　　肃静的法院办公楼，因为营业部工作人员的到来瞬间热闹起来。“征信授权补录可以不去营业部就在办公室办理吗？”“当然可以，今天上门代办一切柜台业务！”面对疑问，工作人员用行动作答，采取人像、证件信息、指引法官们现场签署授权委托书，行云流水般的业务指导收受到了法官们的交口称赞。

　　兴山县法院现有职工72名，承担着辖区内所有的案件审理、执行，因工作节奏紧凑、出差频率高，对网上办事、上门服务的需求比较强烈。为了满足基层缴存人的需求，营业部组织专人，结合近期政策咨询热点、业务办理难点，列出上门办公业务清单，主动走进法院办公楼，将服务送到法官们的办工作桌前。

　　“公积金业务怎么网上办理？”“网上办理公积金业务的第一步是做实名认证……”工作人员一边拿着手机为法官们演示实名认证操作步骤，一边耐心的讲解查询信息、提取办理的流程。

　　“兴山营业部探索‘上门办公’模式的初衷是希望通过主动对接职工需求、送指导上门、让服务进门，实现真正意义上的公积金政策普惠缴存人、公积金业务方便缴存人的目的。”兴山营业部工作人员介绍，当天累计为12名法官办理征信授权补录手续，后期营业部还将建立是上门办公需求台账，并结合阶段性工作重点，通过线上、线下交替互补、电话沟通、远成协助等多种形式，全力帮助缴存人解决政策疑难、办理难题，力争让公积金的服务更贴心、让缴存人办业务更顺心。

 

　　来源：宜昌住房公积金中心兴山营业部