【宜昌】兴山营业部：异地提取遇难题 柜台协助巧办理

      三峡日报讯（通讯员 乔秀玲）2022年12月20日上午，年近古稀的李作会老人向宜昌住房公积金中心兴山营业部工作人员，激动地表示感谢。

　　2021年6月，老人的儿子在珠海工作期间不幸去世。前几天，老人在整理遗物时发现了儿子的公积金卡，这笔钱有多少？要怎么办？了解老人的遭遇和诉求后，工作人员一边安慰老人，一边通过跨省联办平台迅速联系珠海住房公积金管理中心，为老人问清了办理流程和所需资料。在尝试线上办理失败后，工作人员又根据电话沟通情况为老人列出珠海公积金提取办理的注意事项，考虑到老人线下办理可能遇到的难题，工作人员又将珠海公积金网点的联系电话、乘车方式逐一打印出来交给老人。

　　截至目前，兴山营业部累计解决客户政策性疑难70人次，涉及公积金异地提取、跨省通办、商转公办理，异地公积金贷款业务咨询等。