【宜昌】当阳营业部：公积金窗口月度考核获“流动红旗”

　　本网讯（通讯员庄静艳）今年以来，宜昌住房公积金中心当阳营业部多措并举提升窗口服务水平，取得良好实效。近日，当阳市政务服务中心授予公积金窗口月度考核“流动红旗”，但晓勇继张林立之后被评为月度“服务标兵”。

　　一是管理有力度。强化窗口精细化管理，严格执行市民服务中心服务工作规范，严格遵守“首问负责制、一次性告知制”和服务承诺制度，严格规范窗口人员仪容仪表仪态。

　　二是学习有广度。通过夜学、自学等方式，持续加强政治理论学习和公积金政策学习及业务操作培训，全方位提升窗口人员综合素质，并以交流讨论、月底总结等方式达到业务精进效果，不断提高业务素质和服务能力，树立公积金良好服务形象。

　　三是宣传有深度。通过归集群、微信公众号、抖音等渠道宣传二套房可取可贷、自主缴存可提高可贷额度、免自筹“商转公”等新政，让新政惠及更多缴存职工。现有60人自主补缴公积金87万元，已发放公积金贷款1364万元，大大满足了中低收入职工购房需求，既降低了购房成本，又减轻了还贷压力。

　　四是服务有温度。新政实施后业务量激增，窗口人员既要耐心细致做好政策咨询服务、又要做好柜面业务受理工作。为更好服务缴存职工、减少职工跑路，实时推行预约服务、延时服务、错时服务，真心真情服务缴存职工，多次得到办事群众的好评及抖音点赞。

　　             来源：宜昌住房公积金中心当阳营业部