【宜昌】夷陵营业部：人性化服务获点赞

　　本网讯（通讯员陈艳妮）“好好好，没意见没意见，能这样解决就最好，太感谢啦！”近日，来宜昌住房公积金中心夷陵营业部办理公积金“商转公”贷款的刘先生针对窗口工作人员的人性化服务连声道谢。

　　原来，刘先生商贷购房已经十多年了，购房合同上的印章早已不太清晰，复印件上更是连法人章都看不到了。而公积金贷款档案管理十分严格，如果盖章不清晰是无法通过审核的。经过窗口工作人员指导，刘先生找到了开发商，开发商为他盖上了合同章，可是法人代表章真是无处可寻。刘先生没办法，只得拿着购房合同又来到了公积金，想看看营业部还有没有别的办法。

　　经过核实，刘先生商贷购房行为确实真实，经咨询档案管理人员后，夷陵营业部有了办法：因时间久远，原有印章确实无法补盖，但档案管理要求严格，所以直接在档案中保留原件，在系统中拍摄原件电子档。这样既能通过档案审核，也无需刘先生再跑腿。刘先生对此处理结果也十分满意。

　　“商转公”业务初心是为职工减少资金压力，降低购房成本，让群众能够办得顺心、办得满意，夷陵营业部在业务办理过程中杜绝对群众说“不”，在规则范围内加强上下沟通协调，更好地便民利民。