【宜昌】西陵营业部：技能大比拼 服务更贴心

　　本网讯（通讯员石仙）近日，宜昌住房公积金中心西陵营业部组织32名公积金贷款业务银行经办柜员，开展了“比技能、强本领、促服务”为主题的贷款业务技能考核。本次考核主要内容为贷款业务综合知识，实操受理，业务咨询以及档案整理，采用“笔试＋机试+面试”的形式进行。

　　此次考核对标业务规范、考核细则，将业务受理中经常遇到的“疑难杂症”统统搬入考题中进行综合评分，全面核验代办柜员的业务技能水平。柜员现场为客户咨询后，考核组当面指出柜员的不足和需要改进之处，这种现场咨询模式不仅要求受托银行柜员业务基础知识扎实，还要求具有相当强的临场应变能力。

　　下一步，西陵营业部将加强业务培训，提高受托银行业务办理水平和服务质量，根据阶段性考核成绩，查漏补缺，同时做好经验总结，继续在如何服务好缴存职工，让职工满意上下足功夫，为缴存职工提供更优质的服务。

　                   　来源：宜昌住房公积金中心西陵营业部