【宜昌】西陵营业部：提前到岗优服务 团结协作提效能

　　本网讯（通讯员张晓萍）7至8月,宜昌住房公积金中心陆续出台”商转公”、调整月缴存基数上下限等惠民政策，导致城区西陵营业部归集和贷款业务量居高不下，为缓解柜面压力，该营业部咨询台引导员每天提前半小时到岗为客户答疑解惑，以提高办事效率，提升办事群众满意度。

　　“你好，请问商转公需要准备哪些资料？”、“你好，请问单位如何开户”、“你好，我想提取公积金需要准备哪些资料？”面对各种类型的问题，西陵营业部咨询台的工作人员都耐心细致的解答每一个问题。

　　进入8月以来，每到临近午休，营业大厅内仍有许多客户等候办理归集提取业务，为避免办事群众等候时间过长，营业部窗口工作人员充分发挥团队协作精神，贷款审核组工作人员同事立刻前往归集窗口协助办理提取业务，助力客户在短时间内高效办结业务。

　　今后，西陵营业部将继续秉承一切以人民为中心宗旨，热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路的服务原则，当好广大缴存职工的“大管家”。

　　来源：宜昌住房公积金中心西陵营业部